Políticas de Seguridad y Privacidad
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Políticas de Seguridad y Privacidad
Vizcaya S.A, con domicilio en Ruta A-16 N° 4510, comuna de Alto Hospicio, región de Tarapacá, en adelante denominada indistintamente “Automotriz Vizcaya” o la “Empresa”; es la empresa del rubro automotriz concesionario oficial de diversas marcas de relevancia nacional.
Este sitio web y sus contenidos son propiedad de Automotriz Vizcaya por lo que, está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso, sin la autorización previa y por escrito de la Empresa. Asimismo, para publicar contenidos de este sitio web se deberá contar previamente, con una autorización escrita otorgada por la Empresa.
Captura de datos personales de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes
Automotriz Vizcaya puede capturar directamente datos personales de usted, a través de:
1) Formularios electrónicos disponibles en medios digitales de Automotriz Vizcaya tales como web, apps, y redes sociales entre otros.
2) Formularios físicos o electrónicos que se capturen a través de los canales de las marcas concedentes o a través sus redes de concesionarios autorizados, en los procesos de atención de venta o de servicios.
3) Formularios físicos o electrónicos de partners financieros de Automotriz Vizcaya, proveedores de carrocería, equipamientos u otros.
4) Formularios físicos o electrónicos capturados en concursos o eventos organizados por Automotriz Vizcaya o las marcas concedentes
Los datos personales, corresponderán a los datos que usted complete en los medios antes indicados y que contempla entre otros datos personales como su nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfonos de contacto, dirección, gustos y preferencias.
Automotriz Vizcaya podrá enviar información relativa a atenciones de servicios que se realicen a los propietarios de vehículos. Dentro de esta se encuentran las atenciones de mantenciones por pauta, atención de servicio técnico y atención de reparación de carrocería entre otros servicios.
Usos datos de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes
Información personal
La información personal capturada por Automotriz Vizcaya directamente y/o a través de su Red de concesionarios y/o a través de sus partners, podrán ser usadas para contactar a los visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes para:
1) Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios y atención de servicio entre otros.
2) Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que creemos que pueden ser de su interés.
3) Enviar encuestas de satisfacción asociada a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación procesos, productos y ofertas, entre otros.
Automotriz Vizcaya se compromete a realizar un manejo ético y legal de la información recopilada. A mayor abundamiento, las bases de datos generadas con la información de los usuarios/visitantes del sitio web no se harán públicas.
Política de intercambio de datos
Su información personal puede ser compartida con nuestras marcas concedentes, exhibidas en la página web www.automotrizvizcaya.cl, así como con nuestros partners financieros.
Automotriz Vizcaya también puede contratar a terceros para que le presten servicios que involucren manejo de información personal de nuestros clientes/usuarios y cuyo uso se relacione con la promoción de sus productos y servicios, ofertas especiales, concursos, encuestas y suscripciones entre otros.
Automotriz Vizcaya no venderá, alquilara, ni intercambiará su información personal con terceros distintos de los arriba indicados. Aparte de lo establecido anteriormente, no divulgaremos su información personal a menos que:
1) La divulgación esté permitida o requerida por la ley.
2) Usted haya consentido la divulgación de la información.
3) A fin de que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios que usted está buscando.
4) Cuando creamos que el uso o divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia por aplicación de la ley o una agencia responsable del gobierno o la seguridad pública en el desempeño de sus funciones.
Cookies
Los sitios web de Automotriz Vizcaya podrán usar cookies que permiten supervisar y establecer patrones de tráfico, navegación y audiencia entre otros, lo cual permite a la empresa optimizar su sitio web con el objetivo de lograr una navegación más fluida e intuitiva.
Las cookies permitirán, cuando se realizan solicitudes expresas de información a los usuarios/visitantes, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, RUT, correo electrónico, dirección, teléfono y otros, pre llenar dichos datos en una futura instancia en que el usuario/visitante acceda a los sitios de Automotriz Vizcaya.
Una cookie no lo identifica personalmente pero sí identifica su computadora. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie y esto le dará la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo en cada caso.
Derechos del titular
La persona titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.
Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.
Medios para ejercer estos derechos
Por teléfono, llamándonos al número: +56 57 2 265130
Por correo electrónico, en la siguiente dirección: contacto@automotrizvizcaya.cl
